Hành khách mua vé máy bay Bamboo Airways vì một lý do nào đó như: sai tên, thừa thiếu chữ đệm, hay muốn nhượng vé cho người khác. Nếu bạn chưa biết cách đổi tên hành khách trên vé máy bay Bamboo Airways. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn như sau.
Điều kiện đổi tên hành khách trên vé máy bay Bamboo Airways
Điều kiện đổi tên trên vé máy bay Bamboo Airways còn phụ thuộc vào hạng vé mà bạn đã đặt mua trước đó. Hiện Bamboo Airways cung cấp 3 hạng ghế chính: Bamboo Eco, Bamboo Plus, Bamboo Business.
Hành khách chỉ có thể thực hiện việc đổi tên hành khách trên vé máy bay Bamboo Airways ở hạng ghế Bamboo Business và Bamboo Plus. Đối với hạng ghế Bamboo Eco và vé máy bay mua tại các chương trình khuyến mãi Bamboo Airways không áp dụng đổi tên.
Hướng dẫn đổi tên hành khách trên vé máy bay Bamboo Airways
Hành khách có nhu cầu đổi tên trên vé máy bay Bamboo Airways có thể thực hiện 1 trong 2 cách sau:
Đổi tên qua email
Nếu bạn đã đăng ký email để đặt vé vào hòm thư onlinesupport@bambooairways.com. Với nội dung yêu cầu hỗ trợ thay đổi thông tin liên hệ trong hồ sơ đặt chỗ theo mẫu:
Bamboo Airways gửi email xác nhận đổi tên và các điều kiện phí kèm theo (nếu có) cho quý khách.
Quý khách vui lòng trả lời email hoặc gọi đến tổng đài hãng để xác nhận đồng ý đổi tên.
Quý khách thanh toán phí đổi tên tại quầy giao dịch Bamboo Airways trên sân bay.
Đổi tên hành khách trên vé máy bay Bamboo Airways thông qua phòng vé, đại lý
Hành khách có thể gọi điện cho chúng tôi, hoặc đến trực tiếp tại văn phòng để được tư vấn và hỗ trợ.
Hành khách cần cung cấp cho chúng tôi chứng minh thư/ hộ chiếu của hành khách và người đổi tên. Mã đặt chỗ và vé máy bay.
Thời gian đổi tên trên vé máy bay Bamboo Airways
Đối với chuyến bay quốc tế: Trước 08 giờ so với giờ bay ban đầu
Đối với chuyến bay nội địa: Trước 07 giờ so với giờ bay ban đầu.
Phí đổi tên trên vé máy bay Bamboo Airways bao nhiêu tiền?
Nếu hành khách Mua vé máy bay đi Hà Nội giá rẻ có nhu cầu hoàn đổi vé. Điều kiện vé và phí đổi tên trên vé Bamboo Airways như sau:
| Điều kiện | Bamboo Business | Bamboo Plus | Bamboo Eco |
| Thay đổi ngày bay/ hành trình | Miễn phí (*)/ thu phí đổi 250.000 VND + chênh lệch giá | Thu phí đổi 340.000 VND + chênh lệch giá | Thu phí đổi 340.000 VND + chênh lệch giá |
| Thay đổi tên | Thu phí đổi
450.000 VND |
Thu phí đổi
450.000 VND |
Không áp dụng |
| Hoàn vé | Thu phí
300.000 VND (**) |
Không được phép | Không áp dụng |
| Thanh toán | Thanh toán ngay
Thanh toán sau |
Thanh toán ngay
Thanh toán sau |
Thanh toán ngay |
| Thời gian thay đổi tối thiểu | Trong vòng 6 tháng kể từ ngày xuất vé | 3 giờ trước giờ khởi hành | 3 giờ trước giờ khởi hành |
Lưu ý: các loại phí trên chưa bao gồm VAT
Lưu ý hoàn hủy vé của Bamboo Airways
(*) Khi thay đổi hành trình/ ngày giờ bay đối với hạng vé Thương gia Bamboo Business.
Miễn phí đổi + thu chênh lệch nếu có khi quý khách thực hiện thay đổi trước 3 giờ so với giờ bay ban đầu.
Áp phí thay đổi 250.000 VNĐ (chưa VAT) + thu chênh lệch nếu có khi quý khách thực hiện thay đổi trong vòng 3 giờ đến sau giờ bay ban đầu.
(**) Theo quy định, khách hàng hoàn, hủy vé sẽ nộp phí:
Giai đoạn thấp điểm áp phí 300.000 VNĐ/ khách/ chặng/ lần thay đổi (Chưa bao gồm VAT).
Giai đoạn cao điểm áp phí 450.000 VNĐ/khách / chặng / lần thay đổi (Chưa bao gồm VAT).
Địa chỉ hoàn đổi tên vé Bamboo Airways uy tín
Trên đây là những gì bạn cần biết về thủ tục đổi tên trên chuyến bay Bamboo. Nếu bạn có bất cứ khó khăn gì liên quan đến quy trình này. Hãy liên hệ ngay tới hotline 1900 6695 để được nhân viên đại lý Bamboo Airways thông qua các cơ sở sau:
- Phòng vé Bamboo Hà Nội: 95H Lý Nam Đế, phường Cửa Đông, Hoàn Kiếm, Hà Nội.
- Phòng vé Bamboo HCM: 96 Tôn Thất Tùng, phường Bến Thành, quận 1, Hồ Chí Minh.
