Việc di chuyển bằng máy bay đang dần trở nên phổ biến. Bamboo Airways với mục tiêu không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ. Hãng cho ra mắt dịch vụ khách hàng thân thiết Bamboo Airways để nâng cao dịch vụ cũng như tri ân khách hàng.
Chương trình khách hàng thân thiết của Bamboo Airways – Bamboo Club
Chương trình khách hàng thân thiết của Bamboo Airways – Bamboo club. Với 4 loại thẻ: Ngọc Lục bảo (Emerald), Vàng (Gold), Kim cương (Diamond) và Hạng Nhất (First). Đồng thời với mỗi loại thẻ này Bamboo Airways mang đến khách hàng nhiều lợi ích vượt trội trên các chuyến bay.
Ưu đãi Bamboo Airways áp dụng với từng loại thẻ
Hội viên hạng Ngọc Lục Bảo
Đối với những hành khách có thẻ hội viên hạng Lục Bảo. Có thể tích lũy và dùng điểm thưởng để sử dụng các dịch vụ của Bamboo Airways. Ngoài ra hành khách còn được ưu tiên giải quyết chỗ trong trường hợp chuyến bay bất thường.
Hội viên hạng vàng của Bamboo Airways
Những hội viên sử hữu thẻ vàng của Bamboo Airways sẽ được ưu tiên chọn chỗ ngồi. Được tăng thêm 5 kg hành lý miễn cước, được gắn thẻ ưu tiên. Đặc biệt hành khách còn được sử dụng lối đi ưu tiên tại khu vực cửa lên máy bay.
Hành khách có thẻ vàng của Bamboo Airways. Sẽ được ưu tiên giải quyết chỗ trong trường hợp chuyến bay bất thường. Ngoài ra vào dịp đặc biệt như sinh nhật khách hàng Bamboo Airways sẽ tặng điểm đến hành khách. Tích lũy và dùng điểm thưởng sử dụng các dịch vụ của Bamboo Airways.
Ưu đãi hạng Kim Cương
Ưu tiên làm thủ tục tại quầy thương gia (+ 1 người đi kèm)
Ưu tiên miễn phí nâng lên hạng Thương gia đối với hội viên đã có chỗ xác nhận hạng Phổ thông nhưng đã hết chỗ khi làm thủ tục và hạng Thương gia còn chỗ.
Ưu tiên chọn chỗ ngồi.
Ưu tiên giải quyết chỗ trong trường hợp chuyến bay bất thường.
Lối đi ưu tiên tại khu vực cửa lên máy bay.
Tặng thêm 10 kg hành lý miễn cước trên mỗi chuyến bay.
Được gắn thẻ hành lý ưu tiên.
Sử dụng miễn phí phòng chờ hạng thương gia.
Tặng thêm điểm thưởng nhân dịp sinh nhật.
Tích lũy và dùng điểm thưởng sử dụng các dịch vụ của Bamboo Airways.
Ưu đãi hạng Nhất của Bamboo Airways
Sử dụng miễn phí phòng chờ hạng thương gia (kèm 1 người đi cùng).
Ưu tiên làm thủ tục tại quầy thương gia (+ 2 người đi kèm).
Ưu tiên chọn chỗ ngồi.
Ưu tiên miễn phí nâng lên hạng Thương gia đối với hội viên đã có chỗ xác nhận hạng Phổ thông nhưng đã hết chỗ khi làm thủ tục và hạng Thương gia còn chỗ.
Ưu tiên giải quyết chỗ trong trường hợp chuyến bay bất thường.
Sử dụng lối đi ưu tiên ở cửa lên máy bay.
Lối đi ưu tiên dành cho khách VIP và khu vực soi chiếu an ninh, xuất nhập cảnh.
Tặng thêm 20 kg hành lý miễn cước trên mỗi chuyến bay.
Được gắn thẻ hành lý ưu tiên.
Tặng thêm điểm thưởng nhân dịp sinh nhật.
Tích lũy và dùng điểm thưởng sử dụng các dịch vụ của Bamboo Airways.
Nguyên tắc cộng điểm của Bamboo Airways cho hội viên chương trình Bamboo Club
Hội viên sẽ được cộng điểm theo chặng bay thực tế. Đối với hạng vé được cộng điểm theo quy định của Bamboo Club. Trường hợp có sự thay đổi về thời gian bay vì các lý do như thời tiết, kỹ thuật, hay các điều kiện bất thường khác. Nếu hội viên không thực hiện, hoặc không thể thực hiện được chuyến bay đó thì không được cộng điểm.
Trường hợp hội viên được chuyển sang các chuyến bay được cộng điểm khác. Thì điểm sẽ được cộng cho các chuyến bay thực tế đó. Điểm sẽ không được cộng cho vé đã bị cấm sử dụng. Vé đã hết hạn sử dụng, vé thưởng chương trình Bamboo Club. Các loại vé miễn giảm của Bamboo Airways.
Điểm chỉ được cộng theo hạng ghế mua thực tế của hội viên. Không theo hạng ghế mà hội viên đã sử dụng trừ khi có thông báo khác.
Nguồn tham khảo nội dung: bambooairways.com
